Un nuevo invento argentino

Sea cual sea nuestra opinión al respecto, la realidad es que un nuevo invento argentino ha salido a la luz y está empezando a tomar popularidad entre distintas discotecas del país ¿Cual es el invento entonces? La táctica de marketing para atraer a las mujeres a dichos locales consistiría en sortear una operación de lolas. Con el módico precio de la entrada, las chicas pueden optar por participar del sorteo en donde todos los gastos médicos de la intervención estarían a cargo del establecimiento sorteante.

Según Cadena Ser.com ya serían lugares de San Juan, La Rioja, Córdoba y Buenos Aires los que adoptarían esta modalidad de promoción. Personalmente me enteré de esto por una entrevista que le hicieron a Fernando Maldonado (Relacionista público de Sunset, entre otros boliches) en el programa Metro y Medio conducido por Sebastián Wainraich y Julieta Pink.

Caracterizada por su eterno aburrimiento y su natural instransigencia, la salud hoy a salido a dar batalla de manos del ministro bonaerense Claudio Zin quien dijo "Cualquier implante tiene, como mínimo, siete u ocho complicaciones posibles, es un riesgo para la población”. Según Crítica de la Nación dicho señor habría prohibido este tipo de prácticas aduciendo que es peligroso para la gente. Todo un aburrido el tipo este ¿Se dan cuenta que nos está privando quizá de un porcentaje mayor de la población femenina con senos plásticos? Sinceramente inmoral lo del ministro.

Dejando de lado el tono irónico y gracioso que intenté darle al párrafo anterior, esta noticia ya está recorriendo el mundo y se puede leer una nota bastante interesante en BBCMundo.com que recopila opiniones varias.

Ahora yo me pregunto a partir de esto, y teniendo en cuenta los últimos sucesos mundiales ¿Aumentará la demanda de implantes mamarios causando que su precio suba estrepitosamente? ¿Existirá un efecto "gomazo argentino" a nivel mundial a raíz de esto? ¿Y el precio del dolar?

Preguntas que sólo el tiempo podrá responder. Yo por ahora me despido.

Keep on dreaming Buenos Aires.

Y la historia continúa - Personal APESTA

Ya a esta altura debería hacer un blog específico acerca de Personal y por qué no, de las empresas de telefonía móvil. Luego de todos los problemas que he comentado en la entrada anterior, la historia continúa. Es evidente ya que este no es el tema del blog, pero le pasó al autor, en la ciudad de Buenos Aires... ya fue, yo publico igual!

Resulta que ese famoso celular que habia ordenado al centro de atención al cliente que nunca me enviaron y que supuestamente estaba cancelada la orden, apareció mágicamente en el resúmen de mi tarjeta de crédito, medio de pago que utilizé para concretar la operación telefónica. Yo ya estallando de éxtasis y risa por los eventos que se estaba desarrollando, ya que a esta altura no me queda otra que reirme, decido tontamente llamar al centro de atención al ciente.

Tres insatisfactorias llamadas después, las cuales tuvieron todas el mismo descenlace (en cada una la conversación termino con la línea mágicamente siendo desconectada), decidí dirigirme una vez más a las oficinas comerciales de Reconquista. Ahí generalmente no hay gente y te atienden bastante bien. Dicho y hecho, no había nadie, me atendieron rápido y la gente que trabaja ahí es bastante cordial.

Yo ahora me pregunto algo ¿Como es posible que a mi me estén cobrando un teléfono que nunca recibí (ni voy a recibir) y no haya rastros de la operación por ningún lado? Es así, en todo el sistema informático de Personal no existen rastros de que yo haya comprado un teléfono. Afortunadamente fue lo suficientemente previsor como para llevar mi resumen de cuenta de la tarjeta de crédito conmigo y mostrarselos. Si esto no hubiera sido, ni el reclamo me hubieran tomado.

En fin, ahora tendré que esperar un máximo de 24hs para que la gente de quien sabe que área se comunique con una de las empleadas de la oficina de Personal en Reconquista y le de una respuesta acerca de que cuernos está pasando.

Chicos, tengan cuidado al leer este blog. Quizá se les pega la mala suerte y se les cae una maceta o un piano cuanod van caminando por la calle.

Keep on dreaming Buenos Aires.

La atención al cliente de Personal apesta

Levante la mano todo aquel que posee una línea de telefonía celular. Ahora levante la mano quien de hecho levantó la mano con la frase anterior y se sintió ridículo levantando la mano frente a una computadora. Me alegro de tener su cooperación y atención. Ridículo llegué a sentirme cuando pasé por la odisea de perder el celular (como habrán intuido por el upload anterior). Para ser categórico y justo, la odisea no fue perderlo si no reponerlo.

La cosa se sucedió más o menos así. Perdí un celular un día viernes por la noche. Las circunstancias y eventos poco importan (pero cada uno está en todo su derecho de imaginarse lo que desee) ya que el resultado final es que el que escribe solía tener un celular y ahora ya no lo tiene más. Uno de los grandes problemas con perder un celular es perder también el famosísimo chip (mamucha). Te encontrás incomunicado.

Claro, inmediatamente pasás a llamar a la compañía proveedora de servicios y suspendés la línea así te asegurás que nadie reciba mensajes que iban dirigidos a vos y nadie utilize tu tan preciado crédito. Y ahí te informan que el sector de reposición (el que te vende celulares por teléfono básicamente) trabaja de lunes a viernes. Pacientemente llamás al lunes, que justo tenían problemas de sistema y no te puedne solucionar nada. Esto en realidad es un eufemismo cuyo significado verdadero es "estamos con pocas ganas de trabajar y te cortamos descaradamente". Algo me dice que estos pibes no están certificados en calidad por ningún ente regulador.

Digamos que después de un rato te comunicaste y lograste felizmente hacer la compra por teléfono, te informan que va a llegarte de 3 a 5 días hábiles en el domicilio que vos decidas y hasta te dieron un precio razonable. En ese momento hasta pensás "che, pero que grosos los tiempos en los que vivimos". Ahi me compré un Snickers (que es como una barra de energía, gordura y pornografía... todo en uno) y fuí feliz... por un rato.

Peeeeeeero, pasan dos semanas y tu teléfono nunca llegó. Llamás al centro de atención al cliente para formular la inocente pregunta "¿Donde está mi teléfono?" y luego de que te corten varias veces más te informan que la orden había sido procesada, pero que se olvidaron de mandar el equipo. Pero claro, ellos tienen la solución, te lo envían por correo rápido en primera orden del día y te llega en... 3 DÍAS MÁS!!! Ahí es cuando uno decido cancelar la orden y dirigirse felizmente y en persona a una de las oficinas comerciales de Personal.

Quince minutos más tarde (estoy cerca de la oficina comercial ubicada en Corrientes 566 esq. Florida) te atiende una persona que está tan cansada de lidiar con gente que no te deja terminar la historia y te pide el DNI o cédula para poder darte un número y procesar tu pedido. Ahí es cuando te entra la duda existencial de como puede llegar a ser que te vendan celulares de más de $1000 por teléfono, "verificando" tu identidad mediante un par de preguntas, pero no te puedan atender en persona sin cierta documentación. No importa que tengas el registro de conducir que de hecho tiene tu foto y está emitido por una entidad oficial, ellos necesitan DNI o cédula.

Bueno, digamos que luego de esperar un rato por el supervisor de la chica que te atendió en primer lugar y que nunca llegó cedés y te vas a buscar el DNI (recordemos que trabajo cerca de dicha oficina comercial). Ahora cuando volvés y contás tu historia nuevamente, la otra chica tan simpática te comenta que estuvieron todo el día sin sistema y que no te pueden facturar ni el celular ni restituirte el chip. El nivel de agravio está a punto de estallarte por los oídos ¿Era tan complicado informarte eso en la primera visita? ¿Es tan complicado anotar todo lo que necesitás en un papel e ingresarlo en el sistema cuando vuelva a la vida? Aparentemente es complicadísimo para el empleado que le da una mínima dosis más de trabajo y al cliente una enorme dosis de insatisfacción. Al menos yo a esa altura quería partirle el cuello a una criatura adorable y simpática. Quizá un conejo o algo así. Así de enorme era mi bronca.

Bueno, te vas el día siguiente a la oficina comercial de Caballito (Av. Rivadavia 5263) que atiende los sábados y obviamente que lo primero que preguntás es si tienen sistema. Lo tienen, te dan número y te atienden en seguida. Ahí el problema es que no tienen stock de celulares que satisfagan tus deseos y necesidades, así que solo reponés el chip y te vas (no tan) contento.

El lunes decidís visitar las oficinas comerciales situadas en Reconquista y (también cerca de tu laburo) y te atienden... SIN PEDIRTE DNI. Encima son amables, te traen equipos del depósito para que pruebes antes de comprar, te dan opciones y hasta te ofrecen un vaso de agua (bueno, quizá esta última parte la imaginé... ¿ok?).

Esto me lleva a varias conclusiones:

1. Como cliente soy denso y espero un nivel de servicio que no me pueden brindar.
2. No se puede confiar en el servicio de atención telefónica de Personal, en donde trabajan adolescentes con ganas de ganar dinero fácil y que probablemente no estén muy bien pagos.
3. Nunca se acerquen a la oficina comercial de Corrientes y Florida, hay mucha mala onda y demasiada gente por día.
4. Si leyeron hasta acá, les agradezco enormemente la paciencia y buena onda.

En fin, luego de mi odisea hasta me resulta una experiencia poco placentera comprar un celular. Debería hacerles un juicio por daño moral a esta gente, agriarme una experiencia tan pura y consumista como la compra de un objeto innecesario ¡Que descaro che!

¿Tuvieron alguna experiencia similar? ¿Como funciona este tema en otras empresas?
Deje su comentario y descargue sin miedo que acá estamos para leernos.

Keep on dreaming Buenos Aires.

Un poco de nostalgia

...fue lo que me agarró la semana pasada cuando salí del trabajo y me encontré con que había olor a HUMO. Hubo un alog en mi interior que con ojos llorosos me recordó los eventos pasados, la ciudad llena de humo. Y a todos esto los ojos llorosos no eran de la particular emoción que sentía en ese momento, si no una mezla entre ardor por culpa del humo y tristeza.

Señoras y señores, tristeza es la palabra que leyeron y tristeza es lo que estoy sintiendo ultimamente. Y esto ya trasciende los límites de Buenos Aires. El país completo se ve envuelto en una situación que, estés de acuerdo con quien estés de acuerdo ya es insostenible. Para utilizar una expresión pronta, guarra y de baja moral, 'me tienen los huvos al plato'.

Pero, como siempre algo bueno sale de todo esto. Algo bueno sale de todos lados. Y si no sale, hagámoslo salir a la fuerza. Es por eso que recordé que una mañana yendo al trabajo había sacado estas fotos de la ciudad inundada por el humo. Ese día por un segundo creí que era aún otra estúpida estrategia para parecernos más a Europa. Quizá si nos convertíamos en un Londres tercermundista nuestra urbe cobraba interés internacional.

Sea lo que fuere, acá están las fotos que había prometido.









Lo último que quiero agregar, es que durante esa época la revista Barcelona publicó una tapa que me hizo reir demasiado. Decía 'Nerón Vuelve, el plan secreto para prender fuego la ciudad y llenar de humo el campo' (la pueden encontrar en la página de la revista, es del día 25 de Abril de 2008).

¿Alguna vez desarrollaremos un sentimiento de nacionalidad? Mejor dicho ¿Desarrollaremos un sentimiento de unidad nacional?

Keep on dreaming Buenos Aires.